广州闽建汽车贸易有限公司

广州闽建汽车贸易有限公司是一家，集整车销售，售后服务，整车配件销售，金融融资，保险，信息交流，运输挂靠等各种服务配套于客户，公司成立于2012年，公司拥有两个地点，1：番禺区市桥东环路156号尚杰科技大楼302-305，2：广州市番禺区金山大道中四益汽车城，公司拥有总面积超过13000平方米的销售，服务，配件为一体的大型场地，现有广汽日野全国销售及深圳区域总代理，陕汽重卡，中国重汽，重汽王牌卡车的一级代理销售权。

公司以倡导并营造多元化文化氛围，为服务客户  创新.不断拓展，力争成为中国一流的以商务车和客车物业为主，具有重要影响力的代理商为经验理念；提出了服务无止境，追求无止境，一切从用户出发的服务宗旨，并以专业的技术及追求完美的精神提供用户满意的产品和服务的承诺，以优质的产品，规范的管理，一条龙的热情服务赢得了众多的用户。为实现上述经营理念的服务承诺，该公司重视吸纳和培养高素质 的员工，在现有的40多名职工中，95%以上均受过汽车专业知识培训，人员结构呈年轻化，专业化。为确保员工的技术知识能跟上销售汽车售后服务的需要，公司每年均组织技术人员到广汽日野工厂培训，使员工的技术知识得到不断更新。

当您从我们手中接过车辆钥匙时，您拥有的不仅是一流的商用车辆，还有我们一流的售后服务，无论您身在何处，您都会感觉到我们就在您左右，与您相伴，一同前行，因为这时的您，已成为我们大家庭中的一员。这是我们公司对客户售前.售中.售后服务的真诚概括。而在实践中也是这样做的。我们会为客户提供的三方面优质服务；

一是环环相扣提供培训服务。在客户购买车辆后，公司会选派理论知识深厚.实践经验丰富的工程师到现场，对驾驶员免费进行培训，通过多媒体，录像等先进手段，辅以实物观摩，亲自操作等实践过程，让驾驶员迅速掌握驾驶商用车辆的相关知识和技术；懂得如科应用商用车辆上的一系列新技术，知道如可操作可让车辆性能发挥到最佳，如何行使让油耗低，以及如何进行日常的维护与保养。车辆销售后，公司定期对各个服务站和特约维修点人员进行专业培训，以为用户提供高质量的服务；

二是为客户提供车辆的全程服务。当客户购买车辆时，公司会派出有经验的工程师到对车辆进行全面检查验收和交接；当车辆到达用户驻地后，公司技术人员会再次到现场对用户进行驾驶，保养及维修的培训，解答客户提出的问题。客户购买车辆后，该车信息便记录在公司售后服务计算机系统中。通过建立一车一档系统，公司对销售的车辆进行跟踪服务，定期走访或电话咨询，了解车辆的实时状况并随时记录。有了信息记录不仅可以及时排除潜在的问题，还可以在车辆出现问题时，系统地进行分析，更快更准确地确定解决方案。

三是完善的维修服务系统确保及时救援。公司设立了24小时服务热线，由专业技术维修人员为客户提供周到的维修服务。在维修服务方面，公司的技术人员还多次根据客户的需要到省外如海南.山东.云南.福建.新疆等地进行车辆维修服务。此外，公司还定期为客户做免费的车辆检测工作，我们高效.优质的服务到客户充分的肯定。

配件服务也是我公司售后服务的重要方面。原装日野配件，广汽日野配件，德国ZF液压配件及波箱配件，上海日野发动机配件等，各种配件在公司库存充足，随时为客户提供多需要的服务。